Обратная связь работает

Общество «Душевные люди» пришло в детскую поликлинику. Руководитель центра социальных услуг Марина Ахметгалиева приняла участие в обоюдоважной встрече с руководящим активом медицинского учреждения.

В деловой обстановке поговорили о насущных проблемах, которые волнуют родителей, чьи дети имеют статус особенных: сроки постановки определенного диагноза, медосвидетельствование, доступность маломобильных групп в поликлинику, способы записи к специалистам и иные организационные моменты.

Беседа получилась действительно душевной. Без претензий и нападок, но с реальным желанием сотрудничать.

Роман Туранов, главный врач, подводя итог, особо отметил важность конструктивного диалога: «Когда здесь и сейчас, напрямую задают вопрос, то и ответ предполагается от первого лица. А это очень важно для получения компетентной информации. Тогда и недопонимания будет меньше, а в будущем мы их вообще искореним. У нас одна, общая задача - быть пациентоцентричной организацией, с доступным и качественным обслуживанием. Планируем проводить такие встречи 1 раз в квартал».

В завершении встречи Марина Ахметгалиева преподнесла руководителю пакет игрушек для наполнения «Коробки храбрости», заверив, что эта акция будет регулярной.

Источник

Предложить новость